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來自診間的溫暖

文/張郁君

不知不覺的這一年就即將結束了,專欄也來到了最後一篇。回想起這段照顧國瑞的歷程,感謝很多人在這一路上的支持與鼓勵,特別是來自診間的溫暖。

從前,我對於醫院有一些刻板印象,好比說醫院有很多細菌,沒事最好不要進醫院;進醫院就沒好事,你看醫生、護士都戴著口罩,給人的感覺很不親切;踏進醫院就感覺踏進冰箱,冷氣的溫度全年低溫控管……種種的負面印象,讓自己跟醫療人員保持一段距離。但是,這幾年因為國瑞生病的關係,除了漸凍症之外,生活型態也改變了,無法維持固定的運動習慣,此外,而人際互動也因長久以來伴隨在身邊的導盲犬退休、因無法繼續工作提早退休而減少,種種因素讓國瑞身上的舊疾又開始回到生活中困擾他。

除了忠孝醫院是國瑞確診後才需要固定回診,意即病況逐漸穩定後只需回診拿藥單即可,其他因漸凍症之外的舊疾,就需要定時到家庭醫師開的診所拿藥,皮膚問題則在家附近的皮膚科診所處理。由於沒有太多時間及心力透過食物療法或其他非醫療方式改善這些症狀,只好依賴醫療藥物的方式來解決,這也比較快速有效。因為對於國瑞來說,無行動能力的他要去忍受身體任何部位一丁點的不舒服,我想連一秒都是煎熬吧!

因為上述種種因素,我就成為國瑞就診時與醫生溝通的橋樑。透過我的協助,醫生得以了解國瑞身體的不適,以及可能影響症狀的各種生活細節。看診過程中,因為溝通需要花時間,因為輪椅移動或調整國瑞的姿勢也需要很多時間跟空間,對於以往習慣快速看診、快速拿藥、快速離開的我來說,看到後面排隊候診的人們,心中都會有很大的不安及焦慮。不過,很別的是醫生們好像一點都不覺得不耐煩,即便後面還有一大堆掛號的民眾等著看診,他們仍然很有耐心地詢問、等待我們把姿勢調整好、等待我把國瑞的意思翻譯出來……種種貼心的舉止讓我感覺到安心,慢慢地也就不那麼焦慮了。

令我感動的是,總在我們離開前,醫生們都會跟我說一句「辛苦了」,聽進心裡真的十分溫暖。由於國瑞的狀況特殊,實在不方便每次都大費周章地出門只為了那短短不到十分鐘的問診時間,因此,醫生們都十分好心願意讓我單獨替代國瑞看診,透過我的說明及拍照讓醫生了解國瑞的狀況,往往只有我在的時候,醫生都會特別關心國瑞的生活情形及目前的照顧狀況,很多很多的貼心及體諒對我來說都是好大好大的忙。

認識國瑞很久的家庭醫師知道我們的狀況,也很關心我,在某一次幫國瑞拿藥後,醫生很直接地問我自己的狀況,也很耐心地聽我述說照顧過程中的辛酸血淚,這是我第一次對醫生有很大的改觀;在醫生冷冷的問話中,其實也有很人性的那一面。結束前醫生「丟」給我一張體檢表,要我作一些檢查,他開玩笑地說,是擔心我出狀況,若真是這樣國瑞該怎麼辦;我聽得出醫生其實是真心想關心我。

在每一次的就診,醫生能夠願意耐心傾聽、等候,對我們來說真是很大的支持跟安慰,偶而也會拿身體病症開開玩笑,看到國瑞被醫生的話語逗得開心,好像也顛覆了過往的就醫經驗。對我來說,有這麼多的就醫經驗,也遇到不少醫生,各個都打破了我對醫生的既定印象,也因為有醫生的理解跟看見,讓我對診間有了不一樣的感受。


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