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視力出現狀況且醫生說無法治療時,該怎麼辦?--寫給視障新鮮人的資源尋求指南

文/楊昀芝

這些年來,陸續認識一些視力剛開始出現狀況的朋友。他們和當年的我一樣,發現電腦上的字開始看不清楚,學生交來的作業批改困難,光線不足的地方容易碰撞或絆倒……每一件事都在提醒我們,視力再也不似從前了。但向來依賴視力生活和工作的我們,完全不知該如何是好,心中充滿無助與恐慌。

這些朋友最常問我的是:該如何使用手機?哪裡可以找到有聲書?電子書要怎麼聽讀?這些是他們目前能想到的問題。還有許多是他們沒想過,也不知道視障者能夠做的,這就需要我們這些過來人領路了。因此,我決定寫下這篇小指南,給剛進視障圈的朋友參考。

聽到醫生告知將來會失明時,通常先是難以置信,再來就是上網搜尋相關訊息,去其他醫院再看診,希望是原來的醫生診斷錯誤。等到所有醫生都束手無策,才終於不得不相信。這時多數人會轉而尋求中醫治療,針灸、推拿、各種民俗療法,只要有人說某醫生很厲害,都會抱著希望去看診。直到這些方法也無用,便開始求神問卜,期盼從前並不相信的力量能讓視力恢復。如果上述所有方法都沒有用,當事人便會陷入絕望、恐慌、憤世嫉俗、痛苦與悲傷中,不知該如何是好。

其實,有很多單位可以協助這些剛面臨視力變化的朋友。比如無障礙科技發展協會、台灣數位有聲書推展學會、愛盲基金會、台灣盲人重建院、慕光盲人重建中心等,都是國內知名的視障重建單位。只要打電話到這些單位,說明你現在的視力狀況、遇到的困難,便會有社工對你做需求評估,到你家拜訪,了解你的需要後提供不同的視障重建服務。你還可以打電話到所在地縣市政府社會處,也會有社工幫你做需求評估,提供視障生活重建服務。職業重建服務則需聯繫勞工處。如果你已擁有身心障礙手冊,這些服務都是免費的,此外還有生活及購買輔具的補助、交通及汽車牌照稅的減免等福利,尚未擁有身障手冊的朋友,可評估是否要申請。申請身障手冊要先向戶籍地公所領取身障鑑定表,再請具有鑑定資格的醫院醫師鑑定。鑑定通過取得手冊,社會處就會有社工與你聯繫,詢問你的狀況和需求。若有什麼原因不想申請手冊,或未達申請手冊標準,有些單位也願意提供協助,可以詢問看看。

視障重建服務主要可分為職業重建和生活重建兩大類,說明如下:

一、職業重建

提供面臨工作困難或失業的視障者職業重建服務。目前每年都有開設的是按摩職訓班,教授按摩技能,協助考過丙級證照,受訓期間失業者還可領取生活津貼。台灣盲人重建院、慕光盲人重建中心或地方按摩工會團體均有開設。原本工作有高度視力需求且無法以輔具協助工作者可考慮。除按摩職訓班外,也有電腦文書處理或其他職訓班不定期開設。

若在職場工作需要協助,可向縣市勞工處申請職務再設計,提出你在職場的需求,請社工協助你與工作單位溝通,做必要的職務調整。你也可申請協助你完成工作的輔具或視力協助員,若通過審核,政府會撥款給你的工作單位。若你已離職,又想重回原職場,有些單位也提供協助。社工會評估你工作需具備的能力,提供重建服務,還可協助你和老闆溝通,讓你能順利返回職場。

二、生活重建

1.定向行動:教導你如何在行動時保護自己的安全,比如室內徒步行動、室外如何使用手杖獨立行走、如何教明眼人使用盲人引導法來帶領你等。愛盲基金會就有提供定向行動學習服務,你可以申請一條你想學習的路,經過評估後會派定向行動老師一對一指導你走這條路線,直到你能完全獨立行走為止。各縣市社會處應該也有提供這項服務。

2.語音電腦和手機操作:學習使用聽讀方式操作電腦和手機。電腦操作包括學習螢幕報讀軟體NVDA或導盲鼠,學習能加速打字效率的拆字碼中文輸入法、倉頡和嘸蝦米輸入。手機操作則要學會使用手機的非視覺操作模式,如IOS的旁白或ANDROID的Talkback,如此就能和明眼人一樣使用手機,對視障者而言是非常重要的一項技能。無障礙科技發展協會、台彎數位有聲書推展學會、愛盲基金會都有提供服務,也可洽詢各縣市社會處或勞工處。

3.生活自理:教導視障者自理生活事務,如打掃清潔、洗晾衣服、整理物品、安全使用電器或爐火烹飪等等。愛盲基金會有提供老師到府一對一指導,也可向社會處申請服務。

4.心理諮商及支持團體:剛遭遇視力改變的打擊,非常需要心理支持。無障礙科技協會有提供一對一的心理諮商服務,有聲書推展學會也有辦理支持團體,也可向其他單位洽詢。張老師或生命線志工熱線也是尋求支持的管道。

5.點字學習:在學學生可能需要學習點字,輔以電腦語音協助課業學習。視障者家長協會有提供點字學習服務。

6.娛樂及其他:許多單位都有辦理出遊或各種娛樂活動。比如展翼協力車隊的騎乘協力車或登山活動、台灣圖書館、啟明圖書館或府中十五電影院的電影聽賞活動,以及各單位辦的出遊踏青等。你可加入視障活動訊息公告的臉書或Line群組,就可得知各項活動資訊。

以上分享的是我個人了解的部份,可能還有很多新訊息是我不知道的,朋友們可多加探索嘗試。期盼這篇小指南可以提供你一些方向,也希望你在這條路上,迅速找到適合自己的資源和支持,讓自己走得更穩更好。


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