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維修「龍蝦族」電腦之旅

文/包迺鵬

不知道從什麼時候開始,包子我與綽號「書包」的同事開始了我們為「龍蝦族」(龍:聾也;蝦:瞎也;「龍蝦族」指視障及聽障族群)維修電腦的工作之旅;我們從此成為「工作共同體」,一起為全省乃至全國各地的「龍蝦電腦族」奔走,幫他們的電腦把關,讓他們可以排除萬難地使用電腦。

在包子與「書包」剛開始合作的前幾年,我們的合作關係都是粉單純的,一個當車伕,一個當「瞧」夫。當車伕是指「書包」騎車或開車載著包子我到各龍蝦族的窩去檢查電腦;「瞧」夫是指包子我則貼著螢幕「瞧」,調整有問題的龍蝦電腦。

當車伕工作時,就是瞧夫空閒而在車上夢周公之際;當瞧夫工作時,換成車伕在和周公下棋了。後來車伕大概也覺得粉無聊,就開始當起瞧夫起來了;因為時間一久,也看多了,自然也被傳染不少瞧夫的招式,開始可以動手移難排解有問題的龍蝦電腦囉!

在這過程中,包子和「書包」經歷了許多類型的龍蝦電腦族,有靠電腦讀書的、做書的、賺錢的、玩樂的……等等,不過經歷最多的,還是以按摩為業的龍蝦電腦族。他們用電腦幹嘛呢?其實多數不外乎利用它來記錄收支情形、客戶資料以促進工作效能;當然也有少部分還不太會利用這些方便的咚咚,而只是做些比較單純的事情,例如看書、上網或聽音樂等。

舉些實際的例子來看吧,包子和「書包」每次「下鄉巡禮」時,都習慣以台中為中繼站,因為地理適中,向北可退、向南可攻,哦!錯啦!是因為位居中間地帶,隨時可往北或向南靈活調整,機動性高,即使已經巡禮過的地區,如果附近仍有新的龍蝦電腦出狀況,都還能儘速趕去救援,完成任務;而且在台中還有處熟悉的駐紮地,那就是「書包」最「麻吉」的龍蝦電腦族友,「大砲」是也。他的按摩中心,每次都讓「書包」和包子當旅店。

這家按摩旅店的功用並不僅於此,它還兼具反映當地龍蝦電腦族的電腦應用成果展示,每次車伕與瞧夫到了這裡,都會大開眼界,因為這位「大砲」兄用電腦用到幾乎無懈可擊的地步,就只差電腦沒被他拆光而已,他也帶頭帶那兒的一群按摩師傅玩樂電腦,而且每一位也都玩得很熟悉;不但如此,這些弟兄姊妹,都會在工作之餘,互相討論電腦的使用心得,還有一些問題的解決方式,就像在開讀書會一般。所以每當包子和「書包」到了這兒,除了與他們互相切磋琢磨,無形之中也增進了彼此的見聞,連附近的龍蝦電腦族友也因此而受惠!在當地附近還有一家龍蝦電腦族友,更充分利用電腦來規劃理財,增加另一份按摩以外的額外收入,更可說是受益良多呢!

還有咧!台北有一位張姓龍蝦電腦族友,也算是和「書包」粉「麻吉」的,這位仁兄也是玩家級的電腦高手,他的家裡已經堆了好幾台電腦主機,至少客廳一台、主臥室還有一台,而且主臥室的電腦主機放在書桌上,還接上了無線鍵盤,如此他便可以粉舒服的躺在床上玩電腦、聽MP3音樂、上網查資料等,這些都算是粉不錯的龍蝦電腦應用層面,有機會各位龍蝦電腦族友(不管新的、舊的),不妨試試看!也許您會有更勁爆的「唉地爾(IDEA)」!

另外,再透露一點,算是我們辦公室(盲生資源中心)的內幕。包子的一位同事「扣桑」,他在龍蝦電腦上的「造紙(造詣)」,也可說是首屈一指的哦!一般龍蝦電腦族友大概還沒曾想過,用龍蝦電腦可不可以玩電腦遊戲、線上遊戲或電動等,可能大部分的龍蝦電腦族友會直覺反應,「那是不可能的」;但在「扣桑」的眼裡沒有「不可能」這三個字。舉例來說,他在家裡的電腦上就可以玩「三國志」這一類的線上遊戲,可是電腦遊戲幾乎都是圖形化的咚咚,導盲鼠系統又未必能抓到任何訊息,這樣他要怎麼玩呢?據說,他和台中的另外一位學弟,自稱「不知名」的「觸目人」(以台語將「龍蝦族」逐一翻譯成國語來念,就是「觸目人」,有點「白目」的意思,也帶點貶抑的味道,是說自己眼睛看不到又在狀況外且有點愚蠢的意思;本辦公室很多視障者都自稱為「觸目人」,自我調侃,特做解釋。),利用電腦遠端連線的功能,讓「不知名」可以在家裡(台中)的電腦上就看到「扣桑」家裡(台北)電腦的畫面,這樣不知名就可以透過網路即時通訊軟體來給扣桑報讀,扣桑就可以直接操作鍵盤來繼續玩完他的線上遊戲,而且還可以在上班的時候,宣傳他的戰績說!

哦!對啦!還有還有,包子還透露過,在他的「醫沒有(EMAIL)」信箱裡,經常收到粉多粉多垃圾信(廣告性),通常他都會不經考慮的,一股腦兒就「砍」光光,而且因為包子是「觸目人」,所以通常都不太會去再篩選,實在是「垃圾」信件太多了,砍不勝砍,通常一天最少會累積五十封以上,對於包子這樣的「觸目人」來說,就粉難再做篩選了。

不過有一次,粉巧合的,包子不小心在連續的這堆信件中,剛好「瞄」到一封標題好像是跟什麼語音系統有關,而且對象又是針對視障朋友的來信,於是包子粉好奇的就開了這封信來看,結果原來是介紹另一套中文視窗盲用語音系統的問世與發行,後來這套軟體也成了台灣繼導盲鼠之後才興起的另一套盲用視窗軟體,而且包子也在某些技術支援的場合下,稍微接觸了這套盲用語音系統,譬如說,就有視障朋友將它使用在國家考試的場合下,而且也適用的相當熟練哦!所以包子也認為,不論怎樣,龍蝦電腦族也是粉厲害的,而且不管使用哪套輔助系統,只要摸得熟,就有機會把龍蝦電腦運用得淋漓盡致了!

在最近幾個日子裡,包子和一位叫「阿吉」的同事一起到苗栗視障者福利協會上課,發現有多位上了年紀的新龍蝦電腦族友,他們雖然初次接觸電腦,不過他們的學習態度相當認真,不輸給老練的龍蝦電腦族友,因此這樣的下鄉教學,不但可以給他們就近訓練的便利,也可以發覺不少有潛力的新興龍蝦電腦族,說不定不久的將來,這些新龍蝦電腦族友還會利用龍蝦電腦來創造新的職種,創造出新的就業機會呢!

借用各地視障福利單位的場地來做為電腦教育訓練的場地,可讓許多視障朋友更有機會就近學習電腦,而免除因交通和時間上的限制而失去了這樣的學習機會。其實這樣的場地,粉適合結合就近的龍蝦族友,開創出更豐富的學習與創造機能,甚至於某些較大型的按摩中心或是結合鄰近的中小型按摩同業(當然是龍蝦族執業的),也可以比照這樣的模式,創造出更便利且更具競爭力的學習與就業機能,並結合盲用電腦的優勢,來增加各位視障朋友與一般明眼人之間的競爭力,來打破傳統上的弱勢環境。


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