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張壬壤享受工作享受生活

文/陳芸英
圖/張壬壤提供

當工作與興趣同時兼顧,你嚮往這種生活嗎?

張壬壤畢業於靜宜大學西班牙學系,當時台灣很多腳踏車零件在中南美洲設廠,具備西語能力的畢業生大部分都進國貿機構服務,他也不例外。

然而不到一個禮拜,主管就發現他的視力有問題。的確,壬壤從小眼球震顫,雙眼視力0.1,外觀看得出來,身障手冊註記為輕度視障。

被辭退後,幸運之神向他敲門;幾乎無縫接軌的被轉介到保險業,這才開始職場生涯,至今邁向第19個年頭。

在早會上,擔任業務襄理的張壬壤主講契約審核流程。

他的客戶群有的來自大學同學、有的是國中小學平安保險、有的是視障朋友、有些是公司分配的的案件……「我的態度是告訴客戶產品的優點,決定權交給對方,從不勉強。」

與客戶碰面,時間也以對方為主。他提及在某知名影城擔任經理的大學同學,與他碰面得等到工作結束後,這一等從晚上等到隔天凌晨四點,「但這就是我的工作。」

談完公事,壬壤跟客戶一起喝咖啡,輕鬆一下。

說起保險業,他侃侃而談。一位客戶的孩子從小罹患重大疾病,他詳細規劃保單,讓孩子住院期間獲得不錯的保險給付;還有高中同學在國外突然因結石切除膽囊,醫療費用貴得嚇人,表定三萬多美金,他傳授技巧讓同學與醫院斡旋(喊價),最後只付費三分之一,回台灣後壬壤再為對方作後續服務,爭取更多理賠;又如主動提醒未滿四十五歲摘除子宮的女性客戶,申請「失能」給付……這些多為保險業務員的日常,客戶都覺得找到對的保險業務員,感覺輕鬆與安心。

至於視障保戶,他會告知:如果沒有其他狀況,公司會以「視力障礙除外」的條件審核、承保。此外,他特別希望客人投保住院的實支實付醫療險,另外是重大疾病險。

聽壬壤談工作,聽不出視力障礙對他造成的困擾。「這是一種自我訓練的結果。」他說,關於視力,覺得自己是處於「灰色」地帶的人。

工作之外,壬壤喜歡到處旅行。

對一般人而言,他領有視障手冊,視力不好;但在視障圈,又是極少數看得到的人。然而某些時候,不但無法享受兩邊的福利卻得付出兩邊的權利,例如稅負。全盲的視障者從事按摩業,工作所得是現金,不需報稅或稅捐;但他在保險公司上班,經過稅負繳納,實際收入打了折扣;又如,身障者有的停車證福利,後來在市府人員派員訪問發現他的視力不差,停車證隨即被取消;還有,他有年收入的扣繳憑單,無法申請身障津貼……他不諱言,當負面能量襲來,難免沮喪,好在情緒來得急去得也快,睡一晚起來心情恢復,又生龍活虎。他歸納自己屬於樂觀的人。

與其問,弱視者適不適合從事保險業,毋寧問,保險業如何適合張壬壤。

公司與住家都在台中,週日他常搭客運北上參加盲棒活動。11月22日星期日,白天壬壤參加新北市身障棒壘球場啟用典禮,晚上則順便約客戶辦理保險理賠事宜。

張壬壤是盲棒隊很強的打擊者。

保險業是一份具彈性又自由的行業,只要為自己業績負責即可,其餘時間都是自己的。這讓他可以參與從小嚮往的棒球(盲棒),實力堅強的他,常代表台灣到美國參加世界杯盲棒賽。

他先下個註解:「我很感激盲棒運動,擴展我的視野。」

他喜歡打棒球,因視力不佳而作罷。沒想到上大學後有盲棒隊,他積極練球,不但入選中華隊一圓棒球夢,更藉參加世界盃盲棒賽多次出國。

2012世界盲人棒冠軍賽,在IOWA州由警車幫中華隊開道。右為張壬壤。

比賽都在大城市旁的衛星城市舉行,那是大部分旅行團不會去的地方,這讓壬壤有機會領略美國小鎮風光。此外比賽結束返台前,都有出遊行程。2005年第一次出國打世界杯的地點在休士頓,那一趟他們參觀NASA太空總署,看到鼎鼎有名的航空中心和太空梭結構;他們也遊城河,NBA聖安東尼奧馬刺隊得到冠軍就以遊城河慶祝;他還去了兩次尼加拉瀑布;在喬治亞州比賽那一次去了可口可樂博物館;在印第安那州則在賽後參加有名的賽車活動IndyCar,車子在田徑場跑500圈,又稱Indy 500,那是美國賽車錦標賽的頂級,使用開放式的敞篷駕駛艙,俗稱「印地賽車」。該比賽的賽道早年用磚鋪成,也被叫做「磚廠」,壬壤一行人搭上TOUR BUS在賽道上繞圈……這些都是有趣又令人難忘的經驗。

除了盲棒,他也迷戀鐵道旅行,壬壤發揮創意,與工作結合。

壬壤擔任領隊,帶同事跟同事眷屬參加南迴鐵路之旅。

話說,身為業務襄理,公司常舉辦活動藉此增進與客戶之間的互動,很多保險公司以餐會為主,「除此之外,還有沒有其他方式?」主管想嘗試新的可能。

壬壤便提出自己熱衷的鐵道之旅。「咦,沒體驗過哩,試試看吧!」這一試,大家就上癮了,各方反應熱烈,「沒想到搭火車可以這樣玩!」

壬壤親自規畫導覽好幾場,最多的近百人。

搭南迴鐵路,吃台鐵便當是唯一的選擇。

他說,台灣有許多景點,意義深遠,值得一遊。過去人們常提的是「永保」到「安康」這兩個站名的組合;壬壤則提出另一個選擇——「追分」到「成功」。

火車在新竹之後分海線和山線,海線的最後一站是「追分」,山線的最後一站是「成功」,「追分成功」成了鐵路迷追逐的行程——學生希望追求高分,考上理想學校;戀愛中人則取「分」的諧音為「追『婚』成功」,都是滿滿的祝福。

這一年,他更趁南迴鐵路(從枋寮到台東)電氣化之前,帶領客戶與眷屬搭乘藍皮普快列車,這是開著窗戶沒有冷氣的火車,也是台鐵目前仍在行駛中最古老的列車。火車緩緩開動,微風不斷吹拂,沿途盡是海洋與鄉野,轟隆的鐵軌聲將乘客帶離塵囂。

大部分客戶沒搭過南迴鐵路,一來才發現景色如此美麗;尤其行駛在新的多良高架鐵路往太平洋看,一望無際,就像行駛在海上,被喻為「夢幻窗景」。

壬壤是位稱職的領隊,抵達台東後,安排大夥參觀華源海景、鐵道藝術村、初鹿牧場和列入世界八大特色圖書館之首的臺東大學圖書資訊館……並結合當地美食,大獲好評。

列車行駛在新的多良高架鐵路往太平洋看,一望無際,就像行駛在海上。

行前,客戶都視火車為交通工具,沒想到也是一種旅行工具,兩天一夜的鐵道之旅,讓大家津津樂道。

保險、盲棒、鐵道,這三大塊拼湊出張壬壤目前的生活樣貌。

他雖為弱視,在工作上卻展現獨特的影響力。對於視障者求職面臨的困境,他以過來人身分提出建言:「不要覺得社會或環境虧欠你甚麼,換個角度想,自己有甚麼專業能力讓公司將你一視同仁,那麼就能擁有自己的職業生涯。」

壬壤的辦公室擺著一款座右銘——讓工作和夢想一起前進,他的確如此。


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