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華文視障電子圖書網

編號類別標題閱讀 顧客關係管理(第七版)
1文件(全文 1) WCBE
2文件(全文 2) WCBE
3文件目錄 WCBE
4文件1 顧客關係管理導論 WCBE
5文件2 顧客關係與顧客互動 WCBE
6文件3 顧客價值 WCBE
7文件4 策略與資源 WCBE
8文件5 顧客互動流程與介面 WCBE
9文件6 顧客資料分析工具 WCBE
10文件7 制度與管理 WCBE
11文件第二篇 發展 8 實施團隊與規劃流程 WCBE
12文件9 顧客關係管理策略規劃 WCBE
13文件10 顧客關係管理需求分析 WCBE
14文件11 顧客關係管理系統設計與導入 WCBE
15文件第三篇 運用 12 顧客關係管理實施 WCBE
16文件13 顧客知識管理 WCBE
17文件14 顧客關係管理創新方案之擬定 WCBE
18文件15 顧客關係管理議題與趨勢 WCBE


 
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